據IDC數據統計，截止到2015年，中國SaaS市場規模為558.4百萬美元，同比增長35%。

想象一下，當你和人溝通的時候，對方根本不會給你任何語言、表情和動作的反饋，這是何等的尷尬。 Yelp給人感覺背后一個真實的人類在管理。

你可以使用現有的元素來傳達這一信息。而雜亂的UI界面最常見的原因，就是缺少層次結構。提醒動效能讓用戶快速注意到，并且能夠清晰理解當前的狀態。

UI元素和微文案兩者的重要性是同等的。我們的短期記憶只有10~15s，即使我們主動去記憶，能記下來的信息也不會多太多。

所以，用戶總體能記住的信息并不多，而且這還是你的設計足夠有條理的情況下。

今天的文章，我們來聊聊細節，從視覺反饋、文案和留白三個角度，聊聊這些同樣能夠影響整體體驗還很容易被忽略的元素。比如說有些國際訪客無法在國內的某些網站購物，由于他們的電話號碼不是國內的，不滿足結賬表單中的電話輸入項目驗證規則。

網站有可能有一些沒有被發現的錯誤。您可以根據【科利客提】提供的用戶操作錄像和熱力圖，將放棄購物的客戶找出來，分析他們的購物體驗。

購物車放棄率的毒，沒有萬靈藥可解。電商花了大價錢購買流量，親眼看著您的客戶將您的商品放入購物車，正要掏錢付款的時候，客戶卻選擇放棄了。